Lead IT Support

CV Bhakti Mandiri, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Peran ini sangat penting untuk memastikan bahwa semua sistem IT perusahaan berjalan dengan lancar dan efisien. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki kemampuan untuk memimpin dan mengelola tim IT Support kami.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan nego sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi yang kami butuhkan, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda. Kami sangat menantikan untuk bertemu dengan Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk semua departemen perusahaan.
• Memimpin dan mengelola tim IT Support untuk memastikan bahwa semua tiket dukungan diselesaikan dengan tepat waktu dan dengan kualitas tinggi.
• Memantau dan menganalisis kinerja sistem IT untuk mengidentifikasi masalah potensial dan mengembangkan solusi.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur IT yang efektif.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan pada semua perangkat keras dan perangkat lunak IT.
• Mengelola inventaris IT dan memastikan bahwa semua perangkat keras dan perangkat lunak diperbarui dan dipelihara dengan baik.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk memastikan bahwa mereka dapat menggunakan sistem IT dengan efektif.
• Memantau dan memastikan bahwa semua kebijakan dan prosedur keamanan IT diikuti dan diterapkan dengan benar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
• Pengalaman dalam memimpin dan mengelola tim IT Support.
• Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat lunak yang umum digunakan.
• Kemampuan untuk menganalisis masalah teknis dan mengembangkan solusi yang efektif.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris IT dan melakukan pemeliharaan rutin.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur IT yang efektif.
• Pengalaman dalam memantau dan memastikan keamanan IT.
• Pengalaman dalam memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait